จากกรณี เครือข่าย ดีแทค (dtac) ระบบล่มขณะที่มีการเปิดให้ลงทะเบียน คนละครึ่ง วันที่ 16 ธันวาคม 2563 ที่ผ่านมา ทำให้คนจำนวนมากลงทะเบียนไม่ได้ เนื่องจากไม่ได้รับ OTP ซึ่งต่อมา ดีแทค ได้แสดงความรับผิดชอบด้วยการชดเชยมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ทั้งในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน อาทิ โบนัสเติมเงิน โทร. ฟรี เน็ตฟรี ส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ ตามที่รายงานไปแล้วนั้น
ล่าสุดวันที่ 19 ธันวาคม 2563 ที่ผ่านมา นักแสดงสาว ตั๊ก บงกช ภรรยาของ เจ้าสัวบุญชัย เบญจรงคกุล ประธานกรรมการ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค ได้ให้สัมภาษณ์ถึงเรื่องดังกล่าว ระบุว่า ตั๊กรับทราบจากคุณบุญชัย บอกว่าเรื่องสัญญาณล่ม ยังไงก็เกิดขึ้นอยู่แล้ว เพียงแต่ว่าเกิดขึ้นน้อยหรือมาก เดี๋ยวนี้คนหันมาใช้โทรศัพท์มากขึ้น พอมาก ๆ เข้ามันก็มีการล่มได้
“จริง ๆ คือล่มทุกที่ค่ะ แต่ถ้าไม่สบายใจจริง ๆ คุณบุญชัยบอกเลยว่า เปลี่ยนไม่ใช้ดีแทคเลยก็ได้ค่ะ เพราะคุณบุญชัยบอกว่า ถ้าอยากสบายใจคือเปลี่ยนไปเลยค่ะ แล้วไปใช้ทางอื่น ถ้าเกิดตรงนั้นล่มก็โปรดเข้าใจทางนู้นด้วยว่าเราทำงานกับอากาศค่ะ”
นอกจากนี้ ตั๊ก บงกช ยังเผยถึงสามี ระบุว่า เจ้าสัวบุญชัยไม่ซีเรียส เพราะถ้าไปที่อื่นแล้วคุณเจอเหตุการณ์นี้ คุณก็จะได้เข้าใจว่าไม่มีที่ไหนไม่ล่ม แต่เราไม่อยากจะบอกว่าที่ไหน
ลองไปทำที่นั่นก็ได้ แบบถ้าเข้าไปเยอะ ๆ ในเวลาเดียวกันจะล่มไหม เราเป็นประเทศเสรี ไม่พอใจจริง ๆ หรือว่ารู้สึกว่ามันไม่ใช่ ก็เปลี่ยนไปใช้ค่ายอื่นได้เลย ไม่มีปัญหา
ตั๊ก บงกช-เจ้าสัว บุญชัย
ตั๊ก บงกช-เจ้าสัว บุญชัย
ตั๊ก บงกช-เจ้าสัว บุญชัย-น้องข้าวหอม